Centre d'aide
Comment demander un devis ?
Trois méthodes pour demander un devis : demande de devis, téléchargement de nomenclature ou envoi d'un message. Vous pouvez soumettre votre demande sans inscription. Les seules informations dont nous avons besoin sont : votre nom, votre adresse e-mail, votre pays et les produits souhaités. Les utilisateurs enregistrés peuvent consulter l'historique des demandes de devis après s'être connectés. Nomenclature, également appelée nomenclature.
Comment ajouter un produit à la demande de devis ?
Vous pouvez ajouter le produit en cliquant sur le bouton « Ajouter à la demande de devis » dans la page du produit, en indiquant la quantité et le prix cible.
Vous pouvez ajouter le produit en cliquant sur le bouton « Ajouter à la demande de devis » dans la liste des produits (le résultat de la recherche, la liste des produits du fabricant ou la liste des produits de catégorie), en incluant uniquement la quantité.
Vous pouvez ajouter le produit en remplissant le formulaire sous le résultat de la recherche.
Vous pouvez ajouter des produits en remplissant la liste des produits dans la nomenclature.
Vous pouvez afficher, mettre à jour ou supprimer des produits dans la nomenclature, la page produit ou la liste de produits.
Vous pouvez modifier la quantité ou le prix cible des produits dans la nomenclature, la page produit ou la liste de produits.
Combien de temps les produits sont-ils conservés dans la nomenclature ?
Le BOM nécessite que les cookies et JavaScript soient activés par le navigateur.
Le BOM sera effacé si vous fermez tout le navigateur.
La nomenclature sera validée après la soumission d'une demande de devis via la nomenclature.
Vous pouvez supprimer manuellement des produits dans la demande de devis.
Comment soumettre une demande de devis via le RFQ ?
Assurez-vous qu'il y a un ou plusieurs éléments dans la demande de devis ; sinon, un message d'erreur s'affichera.
Cliquez sur le bouton « Continuer à remplir les informations de contact » pour continuer.
Connectez-vous à votre compte OceanStar ou remplissez directement les informations de contact, puis cliquez sur le bouton « Continuer à consulter le formulaire de demande de devis » pour continuer.
Vérifiez toutes les informations et vérifiez qu’elles sont correctes avant de cliquer sur le bouton « Soumettre la demande de devis » pour envoyer une demande de devis.
Après avoir soumis votre demande de devis, vous recevrez un formulaire RFQ# pour identifier et suivre votre demande. Vous recevrez également un courriel contenant les informations que vous avez fournies.
Habituellement, notre équipe vous contactera dans les 48 heures, généralement dans les 24 heures.
Comment télécharger un fichier BOM ?
Cliquez sur le lien « Demande de devis » dans la barre de menu, la barre supérieure ou le pied de page pour accéder à la page de téléchargement de la nomenclature.
Après avoir téléchargé le fichier BOM, veuillez suivre l'ordre de demande de devis par BOM Cart pour terminer le processus.
Taille maximale du fichier de nomenclature : 2 048 Ko. Le nom du fichier doit contenir uniquement : 0-9 az AZ _ – . Formats pris en charge : xls, xlsx, csv, doc, docx, pdf, txt. Le fichier téléchargé sera automatiquement supprimé si vous n'avez pas soumis la demande de devis.
Rechercher un produit
Comment rechercher un produit par numéro de pièce ?
Vous pouvez trouver la barre de recherche en haut de chaque page.
L'ingénieur de recherche ne fera correspondre que les premiers caractères du numéro de pièce.
Si le produit n'existe pas dans notre base de données, vous pouvez remplir le formulaire « Produit introuvable » pour l'ajouter à la nomenclature. Nous mettons tout en œuvre pour le trouver auprès de notre réseau d'approvisionnement sans frais supplémentaires.